News


Обновлен онлайн-монитор

Эта новость не содержит локализации для выбранного языка! Содержимое выводится на языке по умолчанию!

Уважаемые пользователи!

Рады представить вам новую версию онлайн-монитора 1С-Коннект, который поможет вашим сотрудникам работать более слаженно, процессам поддержки стать более прозрачными и технологичными.

Основные улучшения

Хронология работы и история в треккере обращений повышают прозрачность работы, улучшают качество поддержки и развивают SLA.

Монитор состояния линий показывает доступность специалистов и пользователей, их статусы, обращает внимание, если в работе образуются "узкие" места.

Монитор активности сотрудников компании показывает их активность внутри дня, помогает их сплочению и повышению вовлеченности. 

 

Адаптируемый вывод данных

В новой версии онлайн-монитора вы можете настроить удобный для себя вид - расположить информационные колонки в нужном порядке и отключить лишние.

 

Другие изменения

  • Добавлены возможности фильтрации и сортировки в колонках.
  • Добавлен раздел "Помощь" со ссылками на документацию и линию техподдержки 1С-Коннект.
  • Исключены некоторые редкоиспользуемые разделы онлайн-монитора.

Желаем успехов в использовании 1С-Коннект!