English ▾
Russia ▾

News


Опыт работы с 1С-Коннект в Центре бюджетного учета Курской области

Эта новость не содержит локализации для выбранного языка! Содержимое выводится на языке по умолчанию!

Уважаемые пользователи!

Предлагаем вашему вниманию доклад генерального директора ОКУ «Центр бюджетного учета» (г.Курск) Сергея Жеребцова, в котором он поделился опытом использования 1С-Коннект для поддержки более 3 тысяч пользователей Единой централизованной информационной системы.

Доклад сделан в рамках 10-ого Бизнес-форума 1C:ERP, проходившего 13 октября 2023г. в Москве.

 

О проекте

  • Система объединяет 2 160 учреждений в рамках функциональной централизации региона.

  • До 3 000 одновременно работающих пользователей в системе.

  • 45 сотрудников поддержки обрабатывают около 2 000 заявок ежемесячно.

Почему выбрали 1С-Коннект?

  • Возможность работы в закрытом контуре без доступа в Интернет.

  • Встроенный удаленный доступ.

  • Полная развернутая отчетность по работе служб поддержки.

  • Возможность поддержки с привлечением внешних подрядчиков (партнеров 1С).

Эффекты от внедрения 

  • 100% учет обращений и сохранение истории.

  • Повышение прозрачности, качества и скорости решения запросов пользователей.

  • Управление ресурсами: 70% запросов закрывает первая линия, 17% - вторая линия, 13% передается внешним подрядчикам (партнерам 1С).

Благодарим коллег за развернутый доклад. Желаем успехов в использовании 1С-Коннект!

© 2011-2023 Buhphone LLC News