English ▾
Russia ▾

News


Пакет мер для партнеров 1С в связи с противостоянием коронавирусу

Эта новость не содержит локализации для выбранного языка! Содержимое выводится на языке по умолчанию!

Уважаемые партнеры 1С!

Наша компания поддерживает всех, кто противостоит распространению коронавируса. На период всплеска удаленного режима работы мы разработали ряд мер поддержки.

Спецпакет функций 1С-Коннект без оплаты

Всем партнерам 1С с 19 марта станут доступны без оплаты следующие функции 1С-Коннект:

  • Онлайн монитор - позволит вам видеть все обращения клиентов и работать коллективно.
  • Управление нормативами работы (SLA) - позволит вам не терять обращения и предоставлять поддержку с хорошей оперативностью.
  • Работа с клиентами через мобильное приложение - позволит вам не сидеть постоянно перед компьютером, а работать с клиентами из любого места.
  • Запись разговоров - поможет вам совершать групповые звонки, а если кто-то не смог участвовать - всегда сможет прослушать запись разговора.
  • Обмен файлами размером до 1 Гб.

Функции будут подключены по подписке "Пакет мер для партнеров 1С (бесплатно на 30 дней)"  централизовано и бесплатно сроком на 30 дней (после отключатся автоматически). От партнера не требуется никаких дополнительных действий.

Ускоренная регистрация клиентов

  • Если ваши клиенты или их часть еще не зарегистрированы в 1С-Коннект, пришлите нам данные в специальном файле по линии 1С-Коннект: Общие вопросы. Наши специалисты оперативно зарегистрируют клиентов, подключат им нужные линии вашей компании.
  • Всем подключенным клиентам на e-mail поступит логин и пароль для запуска 1С-Коннект и соответствующие инструкции, а ваши специалисты увидят клиентов в приложении 1С-Коннект и смогут оставаться с ними на связи.

Расширение возможностей для клиентов

Всем клиентам, которые уже подключены к 1С-Коннект с 18.03 будет бесплатно доступен расширенный тариф 1С-Коннект на 30 дней. Это сделает работу ваших клиентов через 1С-Коннект максимально комфортной.

  • Информирование клиентов мы будем осуществлять, используя специальную стартовую заставку.
  • Заявки на подключение расширенных функций 1С-Коннект будут доставляться партнерам 1С. Смотрите рекомендации по работе с заявками.
  • Подключение тарифа клиенту производится в личном кабинете партнера. В карточке клиента на закладке "Тариф 1С-Коннект" выберите тариф "1С-Коннект: Расширенные функции (бесплатно на 30 дней)", укажите администратора и нажмите "Активировать".
  • По окончании бесплатного периода вы сможете предложить клиентам оставаться на расширенном тарифе.

Чтобы первыми узнавать о новостях 1С-Коннект, подпишитесь на нас в соцсетях:

Подписаться Подписаться Подписаться Подписаться

 

 

© 2011-2023 Buhphone LLC News