News


История работы с обращениями стала доступна через Online монитор

Эта новость не содержит локализации для выбранного языка! Содержимое выводится на языке по умолчанию!

Уважаемые партнеры!

По вашим многочисленным просьбам, историю работы с обращениями теперь можно просматривать прямо в Online мониторе.

Как это работает?

Просто выберите нужное обращение и нажмите на "История работы". Откроется окно, в котором можно прочитать переписку, узнать о звонках, сеансах удаленного доступа и переданных файлах.

 

Online монитор также поможет вам

  • Контролировать работу с обращениями - показывает ожидающих в очереди, время работы с обращениями, ответственных за работу, поставленные оценки.
  • Отслеживать доступность специалистов для принятия обращений.
  • Получить информацию по истекающим договорам, услугам и дням рождения через ленту событий.

 

Вы можете работать в Online мониторе через браузер на любом устройстве. Подробнее обо всех возможностях Online монитора смотрите в обучающем видеоролике:

 

Внимание! Акция!

Подключая Online монитор в марте 2016 года, вы получаете в подарок
пакет для подключения пользователей. 

Подробнее об условиях Акции "Время подключать!"