Русский ▾
Россия ▾

Новости


Автоматическое завершение работы при отсутствии активности

Уважаемые партнеры!

В феврале 2017 года в сервисе 1С-Коннект появилась возможность настроить автоматическое завершение обращения, если в нем нет активности (переписки, удаленных подключений или других событий) свыше заданного количества дней.

С 15 мая 2017 года мы планируем включить по умолчанию автоматическое завершение обращения при отсутствии активности 90 и более дней для всех линий поддержки (услуг), у которых данная настройка не установлена и не менялась.

Если вы хотите ввести другое ограничение - просим до 12 мая 2017 включительно указать его в карточке линии поддержки в личном кабинете 1С-Коннект (в этом случае оно меняться не будет). В будущем вы можете отключить данное ограничение.

При возникновении вопросов, просим обращаться на линии поддержки нашей компании.