Новости


В отчете "Статистика общения в чате" появилась возможность скачивать историю переписки

В отчете "Статистика общения в чате" в Личном кабинете Партнера появилась возможность скачивать историю (логи) переписки.

Просто кликните дважды на ссылку "скачать лог" и переписка станет Вам доступна на странице интернет-браузера.

 

Эта возможность позволяет Вам:

  • Проводить мониторинг переписки с целью контроля качества оказания услуг.
  • Владеть первоисточником информации для уточнения деталей переписки.
  • Информировать клиента и коллег о договоренностях путем простой передачи ссылки на лог переписки.

Надеемся, что данный инструмент будет способствовать увеличению эффективности Ваших бизнес-процессов.