Новости


Опыт применения 1С-Коннект в компании "Простые Решения"

Уважаемые партнеры!

Опытом применения 1С-Коннект делится компания "Простые Решения" (г.Смоленск):

Особенно отмечаем:

  • Подход компании к массовому обслуживанию: всего 80 сотрудников обслуживают более 2000 клиентов!

  • Реализованная интеграция 1С:УНФ компании и 1С-Коннект по API.

  • Работа с заявками (тикетами) на первой и второй линии, мониторинг состояния линий и загруженности специалистов.

  • Оценки и комментарии к обращениям.

  • Контроль оплаты обслуживания и рассылки.

Все это повышает качество обслуживания в компании и позволяет улучшать отношения с клиентами. Благодарим коллег за предоставленный материал и желаем еще больших успехов в использовании 1С-Коннект!