Русский ▾
Россия ▾

Новости


Пакет мер для партнеров 1С в связи с противостоянием коронавирусу

Уважаемые партнеры 1С!

Наша компания поддерживает всех, кто противостоит распространению коронавируса. На период всплеска удаленного режима работы мы разработали ряд мер поддержки.

Спецпакет функций 1С-Коннект без оплаты

Всем партнерам 1С с 19 марта станут доступны без оплаты следующие функции 1С-Коннект:

  • Онлайн монитор - позволит вам видеть все обращения клиентов и работать коллективно.
  • Управление нормативами работы (SLA) - позволит вам не терять обращения и предоставлять поддержку с хорошей оперативностью.
  • Работа с клиентами через мобильное приложение - позволит вам не сидеть постоянно перед компьютером, а работать с клиентами из любого места.
  • Запись разговоров - поможет вам совершать групповые звонки, а если кто-то не смог участвовать - всегда сможет прослушать запись разговора.
  • Обмен файлами размером до 1 Гб.

Функции будут подключены по подписке "Пакет мер для партнеров 1С (бесплатно на 30 дней)"  централизовано и бесплатно сроком на 30 дней (после отключатся автоматически). От партнера не требуется никаких дополнительных действий.

Ускоренная регистрация клиентов

  • Если ваши клиенты или их часть еще не зарегистрированы в 1С-Коннект, пришлите нам данные в специальном файле по линии 1С-Коннект: Общие вопросы. Наши специалисты оперативно зарегистрируют клиентов, подключат им нужные линии вашей компании.
  • Всем подключенным клиентам на e-mail поступит логин и пароль для запуска 1С-Коннект и соответствующие инструкции, а ваши специалисты увидят клиентов в приложении 1С-Коннект и смогут оставаться с ними на связи.

Расширение возможностей для клиентов

Всем клиентам, которые уже подключены к 1С-Коннект с 18.03 будет бесплатно доступен расширенный тариф 1С-Коннект на 30 дней. Это сделает работу ваших клиентов через 1С-Коннект максимально комфортной.

  • Информирование клиентов мы будем осуществлять, используя специальную стартовую заставку.
  • Заявки на подключение расширенных функций 1С-Коннект будут доставляться партнерам 1С. Смотрите рекомендации по работе с заявками.
  • Подключение тарифа клиенту производится в личном кабинете партнера. В карточке клиента на закладке "Тариф 1С-Коннект" выберите тариф "1С-Коннект: Расширенные функции (бесплатно на 30 дней)", укажите администратора и нажмите "Активировать".
  • По окончании бесплатного периода вы сможете предложить клиентам оставаться на расширенном тарифе.

Чтобы первыми узнавать о новостях 1С-Коннект, подпишитесь на нас в соцсетях:

Подписаться Подписаться Подписаться Подписаться