Русский ▾
Россия ▾

Новости


Доступны новые отчеты по использованию 1С-Коннект

Уважаемые партнеры и дистрибьюторы!

Опубликованы новые отчеты, позволяющие анализировать (и контролировать) авторизацию пользователей и обращения по линиям поддержки в одном месте, а также сравнивать показатели с предыдущими периодами:

  • Статистика использования 1С-Коннект (по клиентам). Отчет для партнеров.
  • Статистика использования 1С-Коннект (по пользователям). Отчет для партнеров.
  • Статистика использования 1С-Коннект партнерами. Отчет для дистрибьюторов.

Отчеты позволяют

  • Отслеживать динамику авторизации клиентов и пользователей в 1С-Коннект за 3 месяца подряд (отчетный месяц и 2 предыдущих).
  • Отслеживать динамику обращений клиентов и пользователей - данные предоставляются за 3 месяца подряд (отчетный месяц и 2 предыдущих).
  • Для партнеров со статусами "Центр сопровождения" и "Сервис-партнер" " (и других партнеров, которые установили для себя нормативы) отчеты позволяют контролировать выполнение нормативов по 1С-Коннект: % клиентов с ежемесячной авторизацией за квартал от количества клиентов ИТС на 31.12.2016 и % клиентов, у которых есть обращения за квартал, от количества клиентов ИТС на 31.12.2016.
  • Для дистрибьюторов сводный отчет по партнерам позволяет отслеживать выполнение нормативов ЦС и ССП, а также использование партнерами дополнительных функций 1С-Коннект.

Данные в отчетах представлены с января 2017 года. Подробнее об использовании отчетов читайте в п.п. 8.2 - 8.3 инструкции к личному кабинету партнера 1С-Коннект.

Желаем продуктивного использования новых отчетов!