Русский ▾
Россия ▾

Новости


Расширены возможности для работы с заявками

Уважаемые пользователи 1С-Коннект!

По вашим просьбам мы расширили возможности сервиса для работы с заявками на обслуживание (тикет-система):

 

 

Что изменилось?

  • В карточке заявки добавлены новые поля (они необязательны к заполнению):
    • Тема - вы можете в свободной форме указать тему заявки.
    • Приоритет - значение выбирается из списка "Низкий", "Стандартный", "Высокий".
    • Срок - указывается плановый срок (дата и время) выполнения заявки.
  • Для каждого вида работ появилась возможность добавлять до 5 дополнительных полей.
    • Поля создаются в карточке вида работ.
    • Количество используемых полей, их названия и подсказки (показываются в приложении при заполнении заявки) можно задать по каждому виду работ.
  • Управление новыми полями доступно также через программный интерфейс (API).
  • Теперь вы также можете менять размер карточки заявки в приложении 1С-Коннект (ресайз окна).

 

Подробнее о работе с тикет системой читайте в документации:

1С-Коннект. Описание для партнеров и дистрибьюторов

1С-Коннект. Инструкция по работе в личном кабинете

 

Желаем вам успешной работы с заявками в сервисе 1С-Коннект.  

Чтобы первыми узнавать о новинках сервиса, подпишитесь на нас в соцсетях:

Подписаться Подписаться Подписаться Подписаться