Русский ▾
Россия ▾

Новости


Обзор результатов опроса партнеров

Уважаемые партнеры!

Во II квартале 2020 года среднемесячные продажи расширенного тарифа 1С-Коннект клиентам выросли почти в 10 раз. Более 800 клиентов перешли на расширенный тариф. С 8 по 11 июня 2020 г. мы провели опрос партнеров и сопоставили ответы с практикой продаж. Представляем вам основные результаты.

6% партнеров делают четверть всех продаж

  1. В ходе опроса получены ответы от 159 партнеров.

  2. TOP 10 партнеров (6% опрошенных) сделали 25% всех продаж. Как у них так получается? Разберем ниже.

  3. У лидеров продаж доля активных клиентов, переведенных на расширенный тариф, в среднем 27%.

Кто продает лучше всех?

Щипанов Александр
АйТи-Сервис-Лана, Самарская обл.

Лидеры продаж по доле активных клиентов, переведенных на расширенный тариф:

  1. АйТи-Сервис-Лана, Самарская обл.
  2. Эника, Московская обл.
  3. 1С-Якутск, Республика Саха (Якутия).
  4. БЭСТ-Сервис, Кировская обл.
  5. ЭНТЕР, Красноярский край.

 

Линия консультаций - основное место продаж

  1. Клиенты обращаются в этом канале с вопросами и проблемами. Предлагая им попробовать расширенный тариф, вы увеличите конверсию. 

  2. Другие каналы помогают: например, рассылки позволяют достигать клиента с наименьшими усилиями.

Так продают лидеры!

 

Коллективная польза - главный "козырь"

  1. Расширенный тариф дает "коллективную" пользу для компании, поэтому, переговоры с руководителями или специалистам по кадрам (HR) бывают более эффективными.

  2. Не забывайте про IT-специалистов, именно они обеспечивают компанию инструментами для удаленной работы.

Так продают лидеры!

 

Что нравится покупателям? TOP продающих функций

  1. Подключения без ограничений к рабочим компьютерам из дома (и наоборот), к коллегам, внутренняя техподдержка.

  2. Оперативные файл-обменники компании и отделов, длительное хранение файлов.

  3. Оперативное решение любых технических вопросов по 1С-Коннект.

  4. Полная прозрачность взаимодействий с поставщиками услуг.

Так продают лидеры!

 

Лицензии в составе тарифов и услуг повышают конверсию

  1. С 20.04.2020г. фирма "1С" ввела лицензии 1С-Коннект с ежемесячной оплатой, это позволяет легко включать 1С-Коннект в тарифы и услуги. Так продают лидеры!

  2. Остальные партнеры (вне TOP 10) продают лицензии только напрямую, ограничивая этим конверсию.

 

Анализ причин отказа и потенциал продаж

  1. Для 54% компаний пока достаточно базовых функций, но эта доля уменьшается по мере вовлечения пользователей в сервис. Подключайте больше пользователей!

  2. Помогите 46% клиентам увидеть ценность расширенного тарифа. Рекомендуем активно применять лучшую практику и продавать эффективно.

 

Рекомендации для роста продаж
(на основе опыта лидеров продаж)

  • Используйте не требующие вложений каналы информирования клиентов о расширенных возможностях сервиса 1С-Коннект: рассылки, сайты и страницы в соцсетях.
  • Подключайте больше пользователей к 1С-Коннект. Это бесплатно и для пользователей и для вас. Потребности пользователей увеличатся при росте вовлеченности.
  • Предлагайте расширить тариф при каждом контакте с клиентом: на линиях консультаций и при личных встречах. Не забывайте про руководителей, кадровиков и IT-специалистов - доносите им ценность 1С-Коннект для задач компании.
  • Включите тариф 1С-Коннект с ежемесячной оплатой в состав своих тарифов и продавайте услуги и сервисы в комплексе.
  • Для увеличения вовлеченности пользователей подключайте бесплатный тестовый период в 14 дней на Расширенный тариф.

Благодарим всех, кто принял участие в опросе, высказал пожелания и замечания. Собранная информация включена в наши производственные циклы и будет обрабатываться по мере возможностей. Желаем успехов в продажах 1С-Коннект!