Русский ▾
Россия ▾

Новости


Стал доступен авто-отчет об обращениях

Уважаемые пользователи 1С-Коннект!

В состав расширенных функций 1С-Коннект добавлен авто-отчет об обращениях сотрудников компании к поставщикам услуг (по подключенным в компании линиям поддержки).

Как это работает?

  • Каждый понедельник в 10:00 по специальной линии "1С-Коннект: Отчет для руководителя" сервис 1С-Коннект автоматически присылает отчет за предыдущую неделю.
  • Отчет содержит сведения об обращениях сотрудников компании к поставщикам услуг по всем подключенным линиям:
    - общая статистика (количество обращений, завершенные и открытые обращения);
    - оценки, поставленные сотрудниками за качество полученных консультаций;
    - состояние заявок на подключение сервисов, заказ продуктов и услуг;
    - состояние заявок на обслуживание (в работе, закрыто);
    - изменения значений относительно предыдущей недели.

Предлагаем руководителям компаний и подразделений, а также ответственным за работу с поставщиками услуг (в том числе по договору сопровождения 1С:ИТС) подключить линию "1С-Коннект: Отчет для руководителя".
Для подключения линии перейдите по ссылке и нажмите "Подключить". Линия откроется в приложении 1С-Коннект. Отчет начнет поступать автоматически.

Переходите на расширенные функции 1С-Коннект и контролируйте работу с поставщиками услуг с помощью авто-отчета.