Русский ▾
Россия ▾

Новости


Работайте с тикетами через мобильное приложение 1С-Коннект

Уважаемые пользователи 1С-Коннект!

Теперь ваши сотрудники могут работать с тикетами прямо через мобильное приложение 1С-Коннект (работа поддерживается пока только для платформы Android).

Как это работает?

  • Если специалист обслуживает линию, по которой возможна регистрация заявок на обслуживание (тикетов), в мобильном приложении появится раздел "Заявки" - это треккер заявок, которые регистрируются по линиям.
  • Специалисты могут просматривать, регистрировать новые или изменять имеющиеся заявки.
  • Фильтр позволит специалисту удобно настроить вывод нужных заявок, в том числе позволит показывать заявки по всем сотрудникам, за выбранный период, фильтровать по статусу или по приоритету.
  • Пользователи увидят заявки по ним в подключенных линиях (раздел "Информация", специалисты увидят заявки по пользователям в соответствующих карточках.

 

 

Возможность работать с тикетами доступна для компаний при наличии полного тарифа 1С-Коннект (для партнеров 1С - в расширенном тарифе). Вы можете попробовать функционал бесплатно, для этого подключите полный тариф на 14 дней в личном кабинете 1С-Коннект.

Партнеров 1С приглашаем участвовать в акции Прокачаем этот год.

Желаем успехов в работе с 1С-Коннект!